রেফারেন্স

jq66-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jq66 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময় — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি নীতি স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
jq66 jq66-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

jq66-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — ওয়ালেট গেটওয়ে নিজেই সেই দায়িত্ব নেয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ আড়িপাততে পারে না।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রবেশের সময় মোবাইল OTP দরকার হয় — এটি অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ বা অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেটের তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই। jq66-এ সহায়তার জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট অপশন থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সীমিত করার সুযোগ সরাসরি থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ওয়েব ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকেই তথ্য পরিচালনা করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।